개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월

이 정책은 VPNLake의 마케팅 웹사이트와 사용자 패널에 적용되며, 구독 서비스 제공에 필요한 데이터와 이용 목적, 처리 범위를 설명합니다. 제3자 결제 페이지나 기타 외부 서비스를 이용할 경우 해당 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

계정 및 주문 정보

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있으며, 이메일은 필수 정보가 아닙니다. 계정 시스템은 로그인 확인, 구독 제공 및 사용량 확인을 위해 사용자 이름, 인증에 필요한 정보, 요금제 상태와 총 데이터 사용량을 처리합니다. 사용자 이름에 불필요한 개인정보를 포함하지 마세요.

주문 기록에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 수단, 거래 상태 및 필요한 거래 식별 정보가 포함되며, 결제 확인과 환불 처리, 장부 대조에 사용됩니다. 문의 티켓에 제출한 설명과 첨부 파일은 해당 요청을 처리하는 목적으로만 사용됩니다. 계정 비밀번호, 전체 구독 주소 또는 문의와 관련 없는 개인정보는 제출하지 마세요.

로그 미수집 정책 및 연결 데이터

VPNLake는 사용자가 구독 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 브라우징 내용, 접속 대상 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 개인의 브라우징 활동을 재구성할 수 있는 기록도 만들지 않습니다.

본 서비스는 사용자 연결 로그를 지속적으로 저장하지 않으며, 개별 연결을 추적할 수 있도록 접속 출발지, 목적지 및 연결 시간을 연결한 기록도 보관하지 않습니다. 연결 중 데이터 전달을 위해 생성되는 임시 세션 정보는 세션 종료 후 해제됩니다. 계정의 누적 사용량과 요금제 데이터 한도는 결제 관련 정보이며, 브라우징 대상은 포함하지 않습니다. 로그를 수집하지 않는다는 것은 로그인, 주문 및 고객 지원에 필요한 계정 기록까지 처리하지 않는다는 뜻은 아닙니다.

웹사이트 통계 및 로컬 저장소

웹사이트 방문 통계는 페이지 이용 현황과 유입 경로의 효과를 파악하는 데 사용됩니다. 페이지 주소, 유입 경로 유형, 방문 시간, 기기 및 브라우저 유형, 버튼 클릭 이벤트가 포함될 수 있습니다. 통계는 VPNLake 웹사이트 내 페이지로 한정되며, 사용자가 회선을 통해 방문하는 다른 웹사이트까지 추적하지 않습니다. 비밀번호나 구독 인증 정보가 통계 이벤트에 포함되지 않도록 해 주세요.

쿠키와 로컬 저장소는 필요한 세션 유지, 로그인 정보와 언어 설정 저장, 페이지 통계 지원에 사용됩니다. 사용자 패널은 인증 정보를 로컬 저장소에 보관합니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하거나 쿠키를 제한할 수 있습니다. 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있으며, 저장된 설정도 초기화됩니다. 공용 기기에서는 사용을 마친 뒤 계정에서 로그아웃하고 사이트 데이터를 삭제하세요.

제3자 결제 및 정보 공개 범위

본 서비스는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리됩니다. VPNLake는 주문 확인에 필요한 결제 결과와 거래 식별 정보만 전달받으며, 결제 계정 비밀번호나 지갑 개인 키를 제출하도록 요구하지 않습니다.

제3자는 각자의 규정에 따라 거래 정보를 처리하며, 공개 거래 네트워크의 기록도 VPNLake가 관리하지 않습니다. 본 서비스는 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 주문 이행, 분쟁 처리 또는 적법하고 유효한 요청에 대응하기 위해 정보를 공개해야 하는 경우에도 목적 달성에 필요한 범위로 제한합니다.

정보 보관 및 삭제 신청

계정 정보는 서비스 제공과 계정 업무 처리에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 장부 대조, 분쟁 처리 및 관련 법령상 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓 정보는 요청 처리가 완료되고 관련 확인이 끝난 뒤 정리합니다. 통계 정보는 분석에 필요한 기간 동안만 보관하며, 무기한 보관을 약속하지 않습니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 정보 열람, 정정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인하고 삭제 가능한 범위를 안내합니다. 삭제하면 로그인, 구독 이용 및 과거 주문 조회에 영향을 줄 수 있습니다. 법령에 따라 보관해야 하거나 분쟁과 관련된 기록은 이용 목적을 제한하며, 보관 근거가 사라진 뒤 정리합니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 계정 정보까지 함께 삭제되지는 않습니다.

정책 업데이트 및 개인정보 요청

정책이 변경되면 이 페이지에 수정 내용을 게시하고 상단의 업데이트 월을 갱신합니다. 데이터 처리 목적이나 범위에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 법률상 별도의 동의가 필요한 처리는 페이지 업데이트로 동의를 대신하지 않습니다.

이 정책에 관한 질문이나 개인정보 관련 요청은 사용자 패널의 문의 티켓을 이용해 관련 내용을 알려 주세요. 서비스 이용 규칙은 이용 약관에서, 환불 절차는 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.